Las 5 mejores habilidades interpersonales que tiene toda persona exitosa
Al final del día, los negocios involucran a las personas. Prácticamente cualquier profesión o puesto de trabajo requiere comunicación interpersonal: el proceso de intercambio de pensamientos, sentimientos, ideas y emociones, ya sea verbal o no verbalmente, en un entorno cara a cara.
La comunicación interpersonal es necesaria para que podamos cumplir con nuestras responsabilidades profesionales. Fomentar relaciones laborales efectivas entre colegas y entre empresas requiere buenas habilidades interpersonales. De hecho, estas habilidades son una parte crucial del éxito en los negocios, tanto que los empleadores hoy en día se niegan a contratar candidatos que no las exhiban.
Las habilidades interpersonales se consideran habilidades de empleabilidad, que se encuentran entre los principales criterios que utilizan los empleadores para seleccionar candidatos. No hace falta decir que el desarrollo de estas habilidades sería beneficioso para cualquier persona que tenga como objetivo conseguir un trabajo o ascender en la escalera.
Tabla de contenido
5 habilidades interpersonales clave
La comunicación interpersonal implica varias habilidades clave, y comprenderlas es el primer paso para convertirse en un excelente comunicador.
Escuchando
Muchos de nosotros pasamos por alto la importancia de escuchar. Stephen Covey, autor de Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas , dice que “la mayoría de la gente no escucha con la intención de comprender; escuchan con la intención de responder '. Hablar es más fácil que escuchar porque tienes el control y eres el centro de atención.
Además, nos distraemos fácilmente ya que un una persona típica solo puede hablar 125 palabras por minuto , mientras que nuestro cerebro puede procesar hasta 500 palabras por minuto. Es fácil distraerse con una multitud de pensamientos y estímulos mientras la otra persona está hablando.
La diferencia entre un comunicador pobre y un comunicador excelente es cómo escuchan. Un mal comunicador estará impaciente por su turno para hablar, mientras que un excelente comunicador utilizará el tiempo extra de procesamiento para digerir lo que la otra persona está diciendo y aprenderá los puntos vitales para llevar una conversación productiva.
Ser un buen oyente en el lugar de trabajo hará que sus clientes y colegas se sientan escuchados y respetados. Usted se ganará su confianza y ellos lo verán como una persona confiable a quien acudir.
Gestión de relaciones
Las habilidades interpersonales son cruciales para mantener relaciones positivas que desarrollará con clientes y colegas a lo largo de su carrera. No se trata solo de lo bien que hable o presente sus ideas. También se trata de cómo te involucras e interactúas en función de la confianza, el respeto, la actitud y el comportamiento.
No importa cuán asombrosas sean sus ideas o cuán hábil sea en lo que hace, no tendrá una relación saludable con las personas con las que trabaja si no puede conectarse con ellas a un nivel más personal.
Para hacerlo, debe mostrar un comportamiento positivo que pueda contribuir a crear un entorno de trabajo igualmente positivo. El humor, la amabilidad, la empatía y el sentido de unidad pueden impulsar sus relaciones laborales, así como promover el trabajo en equipo y la colaboración.
La resolución de conflictos
El conflicto es inevitable en cualquier lugar de trabajo. En un momento u otro, tendrá que lidiar con los desacuerdos, y tener las habilidades de comunicación adecuadas le facilitará abordarlos.
Hay diferentes formas de resolver los conflictos. Uno es a través de la crítica constructiva. Si encuentra problemático el trabajo de una persona, puede tratarlo como una oportunidad para ayudar a la persona a mejorar en lugar de derribarlo instantáneamente.
Mediar entre dos personas es otra forma de abordar un problema. Para ser un mediador, debe ser justo y escuchar ambos lados del problema antes de encontrar una solución.
Ser un buen comunicador también significa estar abierto a la retroalimentación. Puede ser difícil recibir críticas, pero debe tomarlo como una oportunidad para crecer y mejorar sus habilidades.
Auto confianza
Tener confianza en tus propias ideas obligará a los demás a escucharte. Esto es especialmente cierto en el competitivo mundo de los profesionales. Necesita desarrollar el nivel adecuado de confianza en sí mismo para ser eficaz a la hora de comunicar sus pensamientos y abordar diferentes situaciones.
La confianza en uno mismo también es clave para el liderazgo. Incluso si recién está comenzando, debe tener algunas habilidades de liderazgo para alentar a los demás, abordar los conflictos y proporcionar un refuerzo positivo al equipo.
sagitario y geminis
Para carreras que involucran muchos acuerdos y negociaciones, definitivamente debe tener la confianza suficiente para hacer sus propuestas y convencer a otros para que estén de acuerdo con usted. Para hacer esto, debe ser un oyente atento y un excelente solucionador de problemas.
Lenguaje corporal
El cuerpo es como un libro. Cuenta historias que la boca no dice. Incluso si no dice sus pensamientos en voz alta, a veces su postura, su expresión facial y el volumen o tono de su voz hablarán por usted.
La forma en que la persona con la que estás hablando interpreta tu lenguaje corporal puede afectar tu conversación. Solo el 7 por ciento de la comunicación se basa en las palabras que realmente se dicen, mientras que el tono de voz representa el 38 por ciento. A enorme 55 por ciento proviene del lenguaje corporal. Por lo tanto, debe tener en cuenta sus señales no verbales para comunicarse de manera efectiva.
Por ejemplo, cruzar los brazos y las piernas puede hacer que la otra persona sienta que no estás abierto a sus ideas. Incluso si está sonriendo o asintiendo con la cabeza, cruzar los brazos o las piernas puede hacer que parezca que está colocando barreras que impiden que se produzca una interacción abierta y positiva.
Por otro lado, reflejar su lenguaje corporal puede producir un resultado positivo. Copiar cómo inclinan la cabeza o cruzar o descruzar los brazos o las piernas cuando lo hacen demuestra que eres receptivo a su mensaje. La duplicación indica un vínculo entre dos personas, por lo que es una buena señal de que la conversación transcurre sin problemas.
Cómo desarrollar buenas habilidades interpersonales
Algunas personas nacen naturalmente con buenas habilidades interpersonales. Otros tienen más dificultades para socializar. Sin embargo, siempre hay espacio para mejorar y desarrollar estas habilidades.
A continuación, se muestran algunas formas de aprender a interactuar mejor.
Identifica tus debilidades.
La única forma de mejorar es conocer las áreas en las que necesita trabajar. Pregúntese qué le dificulta relacionarse con los demás. ¿Por qué te resulta difícil? ¿Qué necesitas para que sea más fácil comunicar tus ideas? Pedir comentarios a las personas con las que suele hablar también puede ayudarlo con esto.
Inscríbete en una clase.
Hay seminarios, talleres y clases en línea destinados a ayudar a las personas a convertirse en excelentes comunicadores y oradores. Lo bueno de esto es que habrá alguien que lo guiará para mejorar sus habilidades. Conocer a otras personas con los mismos objetivos también puede alentarlo e inspirarlo.
Esté siempre preparado para sorprenderse.
Tener la perspectiva de que cada persona tiene un algo asombroso oculto sobre ellos estimulará su interés y curiosidad mientras participa en una conversación. Esto lo convertirá en un mejor oyente y hará que desee aprender más sobre las personas, que son importantes para establecer una buena relación interpersonal.
Vivimos en un mundo social y todos están interconectados. Para navegar por esta red de personas con diferentes pensamientos, ideas, emociones y experiencias, necesitamos las habilidades interpersonales adecuadas. Es la única forma de crecer, prosperar y tener éxito en cualquier campo que elijamos.
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