Qué grosero: este cliente de Starbucks recibió un mensaje insultante en su taza de café
Durante el curso de una ejecución rutinaria de Starbucks, no es raro que se produzcan errores ortográficos ocasionales cuando un barista escribe el nombre de un cliente en su taza (hablando por experiencia personal, mi nombre es Maggie pero he recibido pedidos de 'Megan, 'Kristin', 'Navy' e, inexplicablemente, 'Maqéye'). Sin embargo, para un hombre de St. Augustine, Florida, su gran moca blanco vino no solo con un nombre inapropiado sino con un insulto: su taza estaba etiquetada como 'Diabetes Here I Come'.
Como referencia, un café con leche de moca blanco grande hecho con leche al 2 por ciento tiene 470 calorías en total , con 170 calorías de grasa, un número comparable a muchos de los lattes y frappuccinos con sabor de la cadena de café.
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El cliente, que optó por permanecer en el anonimato, dijo al sindicato CBS Action News Jax que la etiqueta era particularmente molesta porque dos de sus hermanas padecen diabetes tipo 1. En respuesta al desaire escrito en su taza, el cliente escribió su propio mensaje a los baristas de su Starbucks local: '2 de mis hermanas son diabéticas, así que ... no es gracioso'.
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El cliente dijo que no quiere una disculpa, sino que quiere estar seguro de que ningún cliente futuro será ridiculizado de forma similar por su patrocinio. Un representante de la sede corporativa de Starbucks le dijo a Action News Jax que el minorista no tolera este tipo de comportamiento y que están trabajando para corregir la situación. Nos esforzamos por brindar una experiencia inclusiva y positiva para nuestros clientes, y estamos decepcionados al enterarnos de este incidente '', dijeron. Estamos trabajando directamente con el cliente para disculparnos por su experiencia y con nuestros socios (empleados) para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.
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