Cómo Raissa Gerona pasó de vender ropa en Revolve a hacer Instagram Gold

Definitivamente la has visto trabajar en las redes sociales. Así es como llegó allí. Raissa Gerona

Cortesía de Revolve



Unas cuantas veces al año, Instagram se inunda de fotos de algunos de los blogueros e influencers más importantes del mundo viajando a algunos de los lugares más perfectos del planeta. Lanzarán signos de la paz con vestidos con flecos en Coachella. Posarán junto a la piscina con la Cuixmala detrás de ellos en México. Se abrirán camino a través de Japón con estilo callejero. El hashtag es siempre el mismo: # RevolveAroundtheWorld .

Estos viajes han conseguido mucho de atencióny escrutinio —Desde que comenzaron en 2013, pero su impacto ha sido innegable. ¿La persona detrás de ellos? Raissa Gerona, directora de marca de Revolve.

Ella personalmente presentó la idea a Michael Mente y Mike Karanikolas, los cofundadores del minorista, como una forma de llegar a los clientes donde están: en las redes sociales, buscando inspiración en los blogueros en todos los aspectos de sus vidas.

Contenido de Instagram

Mirar en Instagram

Cuando se trataba de buscar inspiración, iba más allá de la revista. Comenzó a traducirse en blogs y, a partir de ahí, en canales de redes sociales, dice el hombre de 37 años que vive en Los Ángeles. Eso fue enorme para mí: ¿cómo podemos escalar el marketing de la manera más eficiente y rentable y realmente hablar con nuestros clientes de manera auténtica? Realmente creo que el primer viaje de Revolve Around the World fue fundamental para mi carrera y para Revolve.

Es un movimiento que ha convertido a Revolve en un altamente rentable empresa de moda en un momento en el que el futuro del comercio minorista es incierto. Cuando la compañía salió a bolsa a principios de este año, hizo el tercer mayor debut comercial en EE. UU. de 2019 , valorado en $ 1.8 mil millones. Pero retrocedamos la cinta: antes de estar en el piso de la Bolsa de Nueva York el día de la OPI, antes de ser directora de marca, antes de todo lo demás, Gerona llegó por primera vez a Revolve como diseñadora.

Solía ​​tener su propia línea de ropa. Y en 2007 comenzó a venderlo en Revolve, que según ella se convirtió rápidamente en su mayor cliente. Luego llegó la recesión y Gerona tomó la difícil decisión de cerrar el negocio. Pensé que mi vida había terminado; es muy estresante ser propietario de un negocio y llegar a esa conclusión, no tener más mi marca. Pero afortunadamente, conocí a Michael y me dio esta propuesta para comenzar un negocio paralelo y lanzar una nueva marca juntos. Eso se convirtió en Amantes y Amigos.

Suena muy cursi, pero fue como, 'Una puerta se cierra, otra se abre', dice.

La imagen puede contener Calzado Calzado Ropa Ropa Pantalones Vaqueros de mezclilla Humano y persona

Gerona con Michael Mente en el evento anual de Revolve en Coachella, Revolve Festival, en 2019

Christian Vierig

Lovers and Friends se convirtió en Alliance Apparel, una empresa que agrupa a un puñado de diferentes marcas independientes. Revolve lo compró en 2015, momento en el que todas las marcas fueron internas. Entonces se abrió otra puerta: Michael y Mike se arriesgaron nuevamente y dijeron: 'Queremos probar proyectos más pequeños del lado de los bloggers con Revolve'. La habían visto hacer marketing de influencers con Lovers and Friends y la llevaron a implementarlo a mayor escala en Revolve. Y nuevamente, fui desafiado. No fui a la escuela por marketing. No tenía idea, ¡todavía siento que a veces no tengo idea de lo que estoy haciendo! Pero dije que sí. Fue un gran riesgo para ellos, pero me gusta pensar que finalmente valió la pena.

Una cosa que la ayudó a navegar en esta nueva línea de trabajo fueron las duras lecciones que aprendió al tener su propio negocio: comenzarlo, fracasar, comenzar de nuevo con poco dinero. Le dio esta mentalidad emprendedora de trabajar realmente duro, dedicar tiempo, ver brillar ese proyecto y no darse por vencido, dice. Se vuelve muy desalentador, especialmente después de que tuve que cerrar mi primer negocio. Pero creo que es importante empezar por ti mismo, y si sabes que puedes hacerlo, es mucho más fácil convencer a los demás de que va a suceder.

Es significativo que, siempre que la empresa se haga pública, ya sea en televisión , en reuniones de inversores o en el piso de la Bolsa de Valores de Nueva York: Gerona aparece junto a Mente, Karanikolas y el director financiero Jesse Timmermans.

Contenido de Instagram

Mirar en Instagram

Gerona dice que se siente honrada de unirse a ellos en estas salas no solo para representar al equipo de marketing de marca, lo que representa esa marca y por qué somos pioneros en lo que hacemos en el mundo del marketing de influencers, sino también para crear visibilidad para las mujeres en estos puestos dentro de la industria, algo que aún falta. Obviamente, tenemos un director ejecutivo y director financiero hombre, y pensé que era muy importante para mí estar presente.

libros multiculturales para estudiantes de kindergarten

Gerona es a menudo una doble minoría: una mujer y una persona de color. Casi nunca vio a alguien que se pareciera a ella en estas reuniones: al comienzo de su carrera, como una joven emprendedora, e incluso tan recientemente como en el road show de la OPI de Revolve. Puede ser un ejercicio constante de recordarse a uno mismo que estás en la habitación por una razón, dice ella: tendemos a subestimarnos mucho como mujeres, y especialmente como mujeres de color. '¿Soy lo suficientemente bueno? ¿Merezco estar aquí? ”Ese fue el primer obstáculo personal: asegurarme de que soy bueno en mi trabajo. Luego está el hecho de que representa a su equipo de mayoría femenina, y que está aprovechando la oportunidad que le brindaron sus padres, quienes trasladaron a la familia de Filipinas a Los Ángeles cuando Gerona tenía siete años. Creo que ese espíritu y ese agradecimiento se extienden mucho. Hace las cosas menos intimidantes cuando estoy en una habitación llena de hombres.

El día a día del papel de Gerona, de identificar, asociarse y ayudar a que crezcan influencers, es algo que no existía hace una o dos décadas. Y eso puede ser un desafío, tanto a nivel personal (mis padres ni siquiera entendían lo que hacía para ganarme la vida, dice ella) como profesionalmente, como cuando salió con sus compañeros ejecutivos tratando de persuadir a los inversores para que respaldaran Revolve y su marketing. estrategia. Algunos de ellos ni siquiera sabían qué es un influencer, dice. Después de hacer siete u ocho reuniones ese primer día, rápidamente me quedó muy claro que iba a ser un proceso educativo, en lugar de un proceso de presentación. O les doy suficiente información y entienden exactamente de qué estoy hablando y por qué nos diferencia de otras marcas y minoristas, o simplemente dicen: 'No tengo idea de lo que estás hablando, estoy no comprarlo '.

La imagen puede contener Chanel Iman Persona humana Ropa Moda y estreno

Gerona y Mente en un evento de Revolve en Londres con Chanel Iman, Winnie Harlow y Victoria Justice

David M. Benett

Como sabemos ahora, Revolve ha tenido éxito no solo en implementar e innovar en el marketing de influencers, sino también en conseguir dinero para esos esfuerzos. Pero ha habido algunas críticas, sobre todo en cuanto a quién va de viaje y asiste a sus eventos. (Incluso inspiró un hashtag, #RevolveSoWhite). Al estar en la primera línea de la estrategia social de la empresa, es obvio que Gerona es consciente de ello.

Todo lo que ha sucedido durante el último año en torno a cómo elegimos a los influencers realmente nos ha abierto los ojos para asegurarnos de que estamos trabajando hacia la inclusión y tratando de ser mejores, dice ella. Trabajamos con más de 3000 influencers de todo el mundo. Sentimos que estábamos haciendo un trabajo sólido al representar a nuestra base de clientes. Pero los comentarios han hecho que Revolve amplíe aún más su grupo de socios, dice, para ser más representativo de la base de fans del sitio. Nuestro cliente siempre será nuestra luz de guía, ya sea en el marketing de influencers o en las marcas que llevamos en el sitio y las ubicaciones a las que vamos: dónde está, en quién se inspira, cómo transmitimos la marca más forma auténtica?

Y los influencers seguirán formando parte de la salsa ganadora de Revolve, porque, como dice Gerona: pase lo que pase, al final del día, la gente siempre necesitará [otras] personas a las que acudir en busca de inspiración.

Compartir Con Tus Amigos: