¡Incómodo! 10 situaciones laborales incómodas (y cómo manejarlas como un jefe)
Monstruo experto en carreras Vicki Salemi te lo explica directamente: 'Es probable que de vez en cuando suceda un poco de incomodidad relacionada con el trabajo', dice. Pero cuando su reputación profesional, y seamos honestos, su sustento, depende de su desempeño laboral, los momentos incómodos pueden tener aparentemente más consecuencias que un momento de vergüenza.
'Solo necesitas aprender a manejar [situaciones incómodas] y seguir adelante', dice Salemi. 'No te quedes en la incomodidad. Más bien, reconózcalo por lo que es, manéjelo de la mejor manera posible, ignórelo y siga adelante '. A continuación, le indicamos cómo hacerlo, para casi todas las situaciones laborales incómodas que pueda imaginar.
1. Recibe elogios de su jefe, por un trabajo que en realidad no hizo.
Dejaste caer la pelota en un gran proyecto y tu socio tomó el relevo en la lista de lesionados. Entonces, cuando su jefe pasa por su cubículo para elogiar su desempeño estelar, tiene una opción: reconocer que se cayó en el trabajo o tomar el crédito y correr.
Todos sabemos que está mal atribuirse el mérito del trabajo de otra persona y que es necesario redirigir el mérito al colega que lo merece. Diane Gottsman , un experto en etiqueta nacional y propietario de la Escuela de Protocolo de Texas , sugiere decir algo como, 'Gracias por el cumplido, George, pero el evento fue planeado y ejecutado por Sylvia. Estoy de acuerdo contigo, hizo un trabajo increíble. Y aunque me encantaría llevarme el mérito, las felicitaciones le pertenecen a ella '.
Aunque tomar el camino correcto puede no sentirse bien en el momento, funciona a su favor a largo plazo. 'Pareces un líder porque demostraste que tienes la suficiente confianza como para hacerle un cumplido justificable a otra persona sin sentirte amenazado o inseguro', explica Gottsman.
2. Observa a otra persona recibir crédito por el trabajo que hizo.
Pasó horas trabajando en una presentación de diapositivas solo para que su colega tomara las riendas en una reunión y realizara una presentación digna de elogio. ¿La peor parte? Cuando su jefe le da una palmada en la espalda a su pareja, ella acepta felizmente el honor y parece olvidar su nombre por completo.
'Esto es definitivamente lo que usted llama incómodo', se compadece de Salemi, quien agrega que es importante que hable por sí mismo cuando sus colegas no lo hagan. Di algo como: 'Cuando trabajé en esto, fue realmente un esfuerzo de equipo', sugiere. O si no se siente cómodo con decir algo en público, busque una forma más privada de hablar con ellos después y asegúrese de que su jefe tenga claro que usted ayudó. Independientemente de cómo manejes la situación, solo asegúrate de hacerlo con despreocupación. Lo que importa es que sientes que eres dueño de lo que has logrado '.
3. Estás atrapado en el ascensor a solas con tu jefe, a quien odias, y tienes que hacer una pequeña charla.
En una lucha de último momento para llegar al trabajo a tiempo, mete el talón en un ascensor que se cierra, solo para descubrir que cuando la puerta se retrae, su jefe está adentro. Ahora no hay marcha atrás: tienes que subir al piso 27 con alguien a quien realmente no puedes soportar. Y sabes que querrá tener una pequeña charla.
`` No mucha gente encuentra espacios cerrados y confinados tan atractivos '', se compadece Jill Jacinto , experta en carrera millennial y directora asociada de comunicaciones de OBRAS . Agregue un jefe que no puede soportar y seguramente tomará un viaje muy tenso.
Lo primero es lo primero, dice Jacinto: No mires tu teléfono. 'No ignores a tu jefe', aconseja. En cambio, 'inicie una conversación: hable sobre el clima, sus planes de fin de semana, el nuevo cliente de la empresa', dice Jacinto. 'Todos estos son lugares seguros para comenzar y te ayudarán a superar 30 segundos de agonía'.
Gottsman agrega que no es necesario ser una Chatty Cathy durante todo el viaje. De hecho, dice ella, hacerlo solo te hará lucir nervioso e inseguro. Y, 'no te olvides de decir' que tengas un buen día 'cuando salgas si eres el único que queda en el ascensor además de tu jefe' ', agrega. 'Siempre es mejor ser educado'.
4. Escuchas una conversación privada, y no muy elogiosa, sobre ti en el trabajo.
Es hora de tomar un café muy necesario, pero al doblar la curva hacia la cocina de la oficina, escucha su nombre y hace una pausa para escuchar la primicia. Pero mientras escucha desde la esquina, más desearía no haber comenzado a escuchar a escondidas: sus colegas no tienen nada bueno que decir sobre usted.
En lugar de enojarse e interrumpir su conversación, diríjase en la dirección opuesta para una breve llamada telefónica con su mejor amigo, recomienda Jacinto. 'Déjale salir de tu frustración', dice, 'luego haz el papel de abogado del diablo'. Pregúntese: ¿Hay algo de verdad en sus comentarios? ¿Eras una perra en tu último viaje de trabajo? ¿Te emborrachaste en la fiesta de la oficina? ¿Olvidó algunos puntos en su discurso de venta? Es extremadamente difícil tomar el camino correcto aquí, pero si hay algo de verdad en lo que dijeron, puede optar por verlo como una bendición para corregir el rumbo '.
Si encuentra que no hay una molécula de verdad en estos comentarios, Jacinto sugiere pedirles que se sienten a tomar un café fuera de la oficina, donde puede hacerles saber que escuchó su conversación. 'Nunca pierdas los estribos', dice. Escuche su versión y haga todo lo posible para mediar en la situación. Lo más probable es que los pillen desprevenidos, especialmente si no pierdes la calma. Manténgase positivo y hágales saber que no tiene nada en contra de ellos y que desea seguir trabajando juntos de manera constructiva '.
5. Te ponen en un aprieto en una reunión, cuando no tenías ni idea de que se suponía que debías presentar algo.
Tal vez pospuso la solicitud de su jefe de que presentara un informe de estado sobre su último proyecto en la próxima reunión de toda la empresa, o tal vez se perdió su nombre anunciado como presentador en una agenda enviada por correo electrónico. De cualquier manera, cuando tu jefe te pasa las riendas frente a todos, estás todo menos preparado para tomar el control.
'Si quiere evitar que los ciervos se vean en los faros, sea honesto', dice Salemi, quien sugiere responder diciendo: 'No sabía que esto iba a ser abordado durante esta reunión; de lo contrario, habría estado mejor preparado. Me gustaría volver a hablar con todos una vez que tenga tiempo de investigar más esto ''.
Por supuesto, tiene una segunda opción: 'Puede improvisar por completo, siempre y cuando tenga el conocimiento de lo que necesita para ordenar sus pensamientos', dice Salemi. “No es diferente durante una entrevista de trabajo cuando te ponen en un aprieto con preguntas. Mantenga la calma, haga una pausa y luego diga algo inteligente a un alto nivel. Y recuerde que, en muchos casos, menos es más '.
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6. Le hacen una pregunta en una reunión, y no tiene idea de cuál era la pregunta porque se estaba distrayendo por completo.
Lo último Game of Thrones era tan fascinante que tenías que revivir cada escena en tu cabeza durante una reunión. Entonces, cuando tu jefe te hace una pregunta, no puedes responder, porque no tienes idea terrenal de lo que acaba de preguntar.
Está bien. Todo el mundo se distrae en una reunión. Puede recuperarse rápidamente simplemente pidiéndole a su jefe que repita la pregunta o pidiendo más claridad. 'He visto que esto funciona con más eficacia que alguien que intenta salir de él con una respuesta descuidada', dice Salemi. Y si tienes que decir que te estabas distrayendo, admítelo.
Por supuesto, si el resultado es demasiado vergonzoso, siempre puede intentar falsificar una respuesta. Pero Salemi le advierte que no tome esta ruta, diciendo: 'No quiere ser la persona que obviamente no estaba prestando atención porque su respuesta es muy incoherente, especialmente en una reunión en la que desea causar una buena impresión'. Piénselo de esta manera: si se tratara de una entrevista de trabajo, no querría bombardear una pregunta solo porque no estuviera prestando atención. Respira, reagrupa, pregunta y sumérgete ''.
7. Su compañero de trabajo comparte accidentalmente un correo electrónico privado entre ustedes dos con toda la oficina.
¿Quién no envía un correo electrónico a su mejor amiga del trabajo para mencionar al chico atractivo que conoció en la hora feliz patrocinada por la compañía? Pero ese tipo de correo electrónico se envía de forma confidencial y no es uno que desee que vea toda su oficina. Entonces, cuando tu mejor amiga agrega accidentalmente a una persona (o 25) a su respuesta, la vergüenza es natural.
'Tu primer instinto será, naturalmente, salir corriendo de la oficina y no volver nunca', dice Jacinto. Pero antes de hacerlo, 'vuelva a leer el correo electrónico y evalúe el daño'. Si encuentra que fue especialmente inapropiado, digamos que describió exactamente lo que quería hacer con ese bombón de la oficina, entonces diríjase a la oficina de su jefe para explicarlo. 'Supongamos que han leído el correo electrónico y se disculpan', dice Jacinto. 'Hágales saber que esto no refleja su carácter y que nunca volverá a usar ese tipo de lenguaje'.
También querrá pasar al escritorio de sus compañeros de trabajo para charlar, dice Gottsman. 'Acude a la persona de inmediato y pregúntale por qué compartiría información confidencial', dice. Entonces, recuerde para la próxima vez: 'Nada por correo electrónico es privado. Entonces, de ahora en adelante, si te preocupa que alguien más pueda verlo, habla en persona ''.
8. Tu jefe te descubre perdiendo preciosos minutos de trabajo viendo videos de gatos.
Oh, el encanto del video del gato. O el tutorial de maquillaje. O cualquier cosa en Internet que le permita tomar un descanso sin sentido de sus tareas laborales más aburridas. Pero si bien puede estar bien riéndose para sí mismo de las últimas travesuras de Fluffy, no quiere exactamente que su jefe sepa que así es como pasa su tiempo de descanso. Y cuando te pilla con las patas rojas, perdona la frase, te sientes tan avergonzado como esos perros que llevan carteles que dicen: 'Como caca de gato'.
Este apesta, Jacinto se compadece, 'porque queremos que nuestros jefes siempre nos vean de la mejor manera posible, y asumimos que pasamos cada segundo de nuestro trabajo de nueve a cinco trabajando para ellos'. Pero gracias al acceso a Internet, los teléfonos inteligentes y todas las aplicaciones imaginables, es más fácil que nunca que te pillen haciendo el tonto en el trabajo.
Entonces, dice Salemi, cuando su jefe lo ve, y usted sabe que ella lo vio, simplemente debe reconocerlo. 'Diga algo como,' Tomando un breve descanso mental de cinco minutos de ese informe. Necesitaba mirar algo más para unos pocos '', sugiere. Tu jefe sabe que eres humano, así que no lo hagas un hábito. Considere eso una vez como una advertencia.
9. Olvidas el nombre de alguien cuando necesitas hablar con él en una reunión o en una conferencia telefónica.
Necesitas hacerle una pregunta a alguien. Excepto que 'alguien' es tan bueno como puedes hacer cuando se trata de recordar su nombre. ¿Es Lila? ¿O Lola? Definitivamente comienza con una L, pero no cree que responda solo a su inicial. ¿Qué hacer?
Antes de gritar: 'Oye, tú', considera reconocer esta situación incómoda, dice Jacinto. Puedes decir algo como '¡Dios mío, me quedé en blanco! Por favor, perdóname, ¡me estoy quedando en blanco con tu nombre! ' Y por más incómodo que se sienta, 'es peor si estás hablando con alguien y debes presentarle a alguien más y de repente te quedas en silencio', dice Jacinto.
Si puede, también puede intentar evitar usar el nombre de sus colegas, sugiere Salemi. 'Un método es utilizar la palabra' nosotros '' ', dice. 'Trabajamos en esto, así que ¿le importaría participar en lo que discutimos ayer?' No demasiado entrometido, ¿verdad?
10. Acabas de romper con tu novio, que también trabaja en tu oficina.
A veces, su grupo de citas no se extiende más allá de las paredes de la oficina. Todo está bien, hasta que terminas y todos, desde la recepcionista hasta tu compañero de cubo y tu jefe, conocen tus asuntos muy personales.
Desafortunadamente, si eliges salir con un compañero de trabajo y luego dejarlo, todos se enterarán. Acéptelo, luego trabaje en 'nunca insultar a su ex o ceder a los chismes de la oficina', dice Jacinto. 'Si surge la situación, tome el camino correcto. Habla positivamente sobre tu ex y cambia de tema. Lo último que quieres hacer es echar más leña al fuego y crear un espacio de trabajo incómodo '.
Por último, recuerde: 'A todo el mundo le pasan momentos incómodos', dice Gottsman. 'La forma en que los manejamos se distingue del resto. No permita que un momento incómodo arruine su día. La mayoría de la gente se olvidará y seguirá adelante si haces lo correcto '.
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