Los 6 tipos principales de supervisión de aplicaciones
El software empresarial ha mejorado enormemente la capacidad, la eficiencia y la versatilidad de las empresas modernas. Si bien la tecnología ha sido una fuerza tan poderosa para el bien, su ubicuidad en el lugar de trabajo ha introducido nuevas áreas de riesgo y vulnerabilidad.
Cuando la tecnología falla, puede tener un impacto devastador en las operaciones comerciales, la confianza del cliente y la reputación de la marca. Es por eso que el monitoreo de aplicaciones es tan esencial para organizaciones de todos los tamaños. El mejores herramientas APM puede ofrecer un valor tangible para su empresa y mitigar el riesgo de que una aplicación empresarial no cumpla con las expectativas.
No obstante, la supervisión de aplicaciones es un tema amplio que se comprende mejor cuando se divide en sus diversos componentes. Lo siguiente es un vistazo a los elementos clave del monitoreo de software.
Tabla de contenido
- 1. Monitoreo del tiempo de actividad / disponibilidad de la aplicación
- 2. Supervisión del rendimiento de las aplicaciones
- 3. Supervisión de errores de aplicación
- 4. Supervisión del registro de aplicaciones
- 5. Supervisión de la base de datos de aplicaciones
- 6. Supervisión de la seguridad de las aplicaciones
1. Monitoreo del tiempo de actividad / disponibilidad de la aplicación
455 significado
La disponibilidad es la métrica más fundamental del monitoreo de software. Ningún otro punto de datos importará si la aplicación no está disponible o no se puede acceder a ella cuando se necesita. La supervisión del tiempo de actividad / disponibilidad sondea continuamente la aplicación para confirmar que está activa y responde a los datos y las solicitudes de servicio que recibe.
Las posibles razones de la indisponibilidad de la aplicación son demasiado numerosas para cubrirlas exhaustivamente aquí. Quizás el servidor en el que está alojada la aplicación se haya apagado por accidente. Tal vez el servidor se esté quedando sin espacio en disco y esto podría estar impidiendo que la aplicación se inicie correctamente.
Cualquiera sea la razón, saber que la aplicación no funciona es el primer paso para resolverlo.
2. Supervisión del rendimiento de las aplicaciones
Asegurarse de que una aplicación tenga un tiempo de actividad del 99,99 por ciento es clave. Sin embargo, el hecho de que la aplicación esté activa y disponible no significa necesariamente que esté funcionando tan bien como debería. El tiempo de actividad es lo mínimo: el rendimiento óptimo es donde desea que esté su aplicación. Una experiencia perfecta para el usuario final es primordial.
La supervisión del rendimiento de las aplicaciones garantiza que su software se inicie rápidamente y responda a los comandos de manera oportuna.
3. Supervisión de errores de aplicación
¿Alguna vez te has encontrado con el Pantalla azul de muerte al usar Windows? ¿Alguna vez se ha encontrado con errores inesperados al utilizar una aplicación de MS Office? Si ha estado usando computadoras durante un par de años, es probable que su respuesta a estas dos preguntas sea afirmativa.
Piénselo, Windows y Office son desarrollados y respaldados por Microsoft, una de las empresas de tecnología más grandes del mundo. Si las aplicaciones de Microsoft, que están respaldadas por un formidable cofre de guerra financiera y miles de los mejores programadores del mundo, son propensas a errores, es seguro decir que ninguna aplicación es completamente inmune a los errores.
Algunos errores son causados por el usuario (como ingresar datos no válidos en un formulario), mientras que otros son generados por el sistema (como la aplicación que falla al escribir datos en la base de datos). Pero si bien es probable que ocurran errores, lo que debe vigilar de cerca es su naturaleza y frecuencia. Un aumento en los errores de aplicación o la aparición de un error poco común requiere atención inmediata.
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4. Supervisión del registro de aplicaciones
Cuando una aplicación experimenta un error, el evento se registra en el archivo de registro de la aplicación. Sin embargo, no son solo los errores los que se capturan en los archivos de registro. Prácticamente todas las acciones importantes dentro de la aplicación tendrán una entrada de registro. Por esta razón, los registros siempre han sido una herramienta útil para solucionar problemas.
Dado que la organización promedio tiene docenas de sistemas operativos y aplicaciones, la mejor práctica para la administración de registros es almacenar todos los registros en un servidor central. Eso asegura un análisis de registros más rápido y eficiente, ya que la herramienta de monitoreo no tiene que leer los registros de forma remota.
5. Supervisión de la base de datos de aplicaciones
La gran mayoría de las aplicaciones comerciales están diseñadas para capturar y recuperar datos electrónicos. Estos datos casi nunca se almacenan dentro de la propia aplicación, sino más bien en una base de datos subyacente de alguna forma. La comunicación entre la aplicación y su base de datos y el rendimiento de la propia base de datos deben, por lo tanto, ser parte integral del monitoreo de la aplicación.
El monitoreo de la base de datos le permitirá saber cuando hay un problema con la base de datos que podría afectar el funcionamiento eficiente de la aplicación superpuesta.
6. Supervisión de la seguridad de las aplicaciones
Las formas de monitoreo de aplicaciones que hemos discutido hasta ahora son causadas principalmente por errores, agotamiento de recursos o acciones accidentales del usuario. Sin embargo, habrá ocasiones en que los problemas de la aplicación sean el resultado de intenciones maliciosas. La infección de malware y los ataques de piratería pueden poner en peligro sus aplicaciones, bases de datos y el hardware en el que se ejecutan.
La respuesta natural a las preocupaciones de seguridad es instalar un software antivirus de buena reputación. Sin embargo, un antivirus tradicional solo puede abordar algunos peligros de seguridad. Sin embargo, cada vez más, liderando sistemas antivirus tienen un componente de monitoreo de seguridad de aplicaciones que no solo busca firmas de malware, sino que también señala actividades anómalas o sospechosas del sistema.
No hay dos sistemas de monitoreo de aplicaciones creados iguales. Para estar seguro de que está obteniendo una relación calidad-precio real, asegúrese de que la herramienta APM que elija tenga estos componentes.
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